Recepcjonista lub recepcjonistka to zawód niezbędny w wielu branżach, natomiast najbardziej kojarzony jest z branżą hotelarską. Być może dlatego, że o ile w innych obowiązki recepcjonisty może wykonywać dodatkowo inna osoba, tak w przypadku hotelu jest to niemożliwe. Co więcej, jest to stanowisko bardzo istotne, gdyż zwykle jest to pierwsza osoba w hotelu, z którą goście hotelowi mają do czynienia. Jeśli myślisz o pracy w tym zawodzie, z pewnością interesujesz się kwestią zarobków. Przyjrzyjmy się bliżej jak wygląda wynagrodzenie recepcjonistek hotelowych w naszym kraju.
Na wstępie wyjaśnijmy dlaczego mówimy o recepcjonistkach, a więc o kobietach. Bowiem z licznych statystyk wynika, iż zdecydowana większość, bo aż 96% osób pracujących w tym zawodzie, to właśnie kobiety, choć oczywiście mężczyźni sprawdzają się w nim równie dobrze.
Praca jako recepcjonistka
Recepcjonistka ma bezpośredni kontakt z gościem hotelowym niemal na każdym kroku, a więc pełni bardzo ważną rolę, gdyż często od jej pracy zależy ogólna opinia o danym miejscu. Zakres obowiązków na tym stanowisku jest dość obszerny, zaś do najważniejszych z nich należy przede wszystkim: obsługa telefonów oraz korespondencji, przyjmowanie rezerwacji, meldowanie gości, dobór pokoi, udzielanie wszelkich informacji zarówno na temat samego pobytu w hotelu, jak i dotyczących miejsc i lokali a także zabytków w okolicy, prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości. Często osoba taka zajmuje się także przedstawianiem ofert hotelu a także obsługą internetowych portali rezerwacyjnych.
„Recepcjonistką może zostać osoba, która ukończyła szkołę w tym kierunku- liceum bądź technikum o profilu hotelarskim lub studia wyższe o kierunku turystyki i hotelarstwa. Głównymi wymogami jest znajomość języka obcego- zwykle angielskiego w stopniu bardzo dobrym oraz umiejętność obsługi komputera. Z racji tego, iż recepcjonistka ma bezpośredni kontakt z gośćmi, musi wyróżniać się estetycznym wyglądem i miłym usposobieniem.
Wszystko to sprawia, że jest to praca dość wymagająca umysłowo. Aby się w niej sprawdzić, należy posiadać pewne cechy, które na pewno to ułatwią. Są to uprzejmość, dobra organizacja pracy, wysoka komunikatywność, kultura osobista czy dokładność.” Mówi nam dyrektor Hotelu Bristol w Rzeszowie.
Recepcjonistka w hotelu- zarobki
Podobnie jak w przypadku innych zawodów, tak i tutaj trudno określić konkretne kwoty, bowiem są one zróżnicowane i zależą od kilku czynników, jak na przykład wykształcenia, stażu pracy, wielkości firmy, obszaru kraju, zakresu obowiązków czy osobistego zaangażowania. Nie wszyscy zatrudnieni na tym stanowisku zarabiają więc tyle samo.
Średnie, ogólnokrajowe wynagrodzenie na stanowisku recepcjonistki w hotelu wynosi natomiast około 3 500 zł brutto miesięcznie, choć zdarzają się i miejsca, gdzie zarobki plasują się powyżej 5 000 zł. Pracownicy w hotelu mogą liczyć także na dodatkowe premie a także inne benefity w postaci dostępu do prywatnej opieki medycznej, dofinansowanie zajęć sportowych i rekreacyjnych, dodatkowego ubezpieczenia na życie czy nawet dofinansować do nauki języków obcych.
Stanowisko recepcjonistki jest niezbędne w każdym hotelu, zaś zarobki oscylują na dobrym poziomie. Jeśli więc poszukujesz pracy, jest to zawód jak najbardziej godny uwagi.